Hoe we contact met je opnemen
- E-mails zijn altijd afkomstig van adressen die eindigen op @springcast.io of @springcast.fm. Controleer het daadwerkelijke adres, niet alleen de naam van de afzender.
- Links in onze e-mails verwijzen alleen naar domeinen die eindigen op .springcast.io of .springcast.fm. Beweeg met je muis over een link voordat je erop klikt.
- Facturen zijn afkomstig van Stripe of Chargebee en ons bankrekeningnummer verandert nooit per e-mail.
Wat we je nooit zullen vragen
- Je wachtwoord, een inlogcode of een twee-factorcode (MFA)
- Een API-sleutel of toegangstoken, inclusief tokens voor AI-assistentintegraties (MCP)
- Een verzoek om geld over te maken naar een nieuwe of andere bankrekening zonder voorafgaande officiële kennisgeving
- Software te installeren of op afstand toegang tot je computer te geven
Als een bericht om een van deze dingen vraagt, komt het niet van ons, ook niet als het je naam, je podcast of andere juiste gegevens gebruikt.
Twijfel je? Controleer het zelf
Gebruik de links, telefoonnummers of de knop om te antwoorden in het verdachte bericht niet. Ga naar je account door zelf https://work.springcast.app of https://app.springcast.fm in te typen, of neem contact met ons op via support@springcast.io. We beantwoorden liever één vraag te veel dan dat je een risico neemt.
Een verdacht bericht ontvangen?
- Klik niet op links en open geen bijlagen.
- Stuur het bericht door naar support@springcast.io
- Als je je wachtwoord al hebt ingevoerd, wijzig het dan onmiddellijk op ons Pro-platform (https://work.springcast.app) of Classic-platform (https://app.springcast.fm) en schakel twee-factor-authenticatie in.
- Als je een betaling hebt gedaan, neem dan onmiddellijk contact op met je bank.