Bij Springcast willen we ervoor zorgen dat ons platform een veilige, hoogwaardige plek blijft voor podcasters en hun luisteraars. Om misbruik van het platform en spam te voorkomen, voeren we af en toe een snelle controle uit tijdens het registratieproces.
Dit wordt vaak aangeduid als KYC ("Know Your Customer"). Hoewel het gebruikelijk is in de financiële sector, wordt het steeds meer een standaard voor hostingplatforms zoals het onze om ervoor te zorgen dat we de echte mensen achter de podcasts "ontmoeten".
De meeste van onze gebruikers zullen deze extra stappen nooit zien, maar hier is een overzicht van wat er kan gebeuren en waarom.
SMS-verificatie
Soms detecteert ons systeem een combinatie van "laag-vertrouwenssignalen". Dit betekent niet dat je iets verkeerd hebt gedaan! Het betekent alleen dat een paar patronen (zoals het gebruik van een VPN, een specifieke hostingprovider of een ongebruikelijke browserinstelling) samen zijn gekomen.
Hoe het werkt:
We vragen om je mobiele nummer.
Je ontvangt een 6-cijferige code via sms.
Voer de code in en je bent binnen!
Je privacy:
We hechten veel waarde aan je privacy. We slaan je telefoonnummer niet op voor marketingdoeleinden. We bewaren alleen een geanonimiseerde "vingerafdruk" van het nummer om te zorgen dat het niet wordt gebruikt om honderden nepaccounts aan te maken.
Kun je geen sms ontvangen?
Geen probleem. Klik gewoon op "Ik kan niet verifiëren via telefoon" en je aanmelding wordt in plaats daarvan naar ons team gestuurd voor een handmatige beoordeling.
Handmatige accountbeoordeling
In gevallen waarin meerdere signalen zich opstapelen, of als sms-verificatie geen optie is, zal een lid van het Springcast-team je aanmelding handmatig beoordelen.
Wat je kunt verwachten:
Je ziet een bericht "Account in beoordeling" na registratie.
Pro-tip: Er is een tekstvak op die pagina. Vertel ons een beetje over je show of je bedrijf! Dat helpt ons om je account veel sneller goed te keuren.
We verwerken deze beoordelingen meestal binnen een paar werkdagen.
Zodra we het hebben bekeken, ontvang je een e-mail waarin staat dat je account klaar is voor gebruik. Dit is geen achtergrondcontrole of iets formeels—het is gewoon een "sanity check" om zeker te weten dat je een mens bent met een podcastdroom!
De conclusie
We stellen het veel liever dat we een paar snelle vragen stellen tijdens het aanmelden dan dat we spamrobots toestaan om de ervaring voor onze community te verpesten.
Bedankt voor je geduld en voor het helpen om Springcast een "spamvrije" zone te houden. We kunnen niet wachten om te horen wat je maakt!