Wie wir Sie kontaktieren
- E-Mails stammen immer von Adressen, die auf @springcast.io oder @springcast.fm enden. Überprüfen Sie die tatsächliche Adresse, nicht nur den Namen des Absenders.
- Links in unseren E-Mails verweisen ausschließlich auf Domains, die auf .springcast.io oder .springcast.fm enden. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Link, bevor Sie darauf klicken.
- Rechnungen stammen von Stripe oder Chargebee, und unsere Bankverbindung ändert sich niemals per E-Mail.
Worum wir Sie niemals bitten werden
- Ihr Passwort, einen Anmeldecode oder einen Zwei-Faktor-Code (MFA)
- Einen API-Schlüssel oder Zugriffstoken, einschließlich Token für Integrationen mit KI-Assistenten (MCP)
- Geld auf ein neues oder anderes Bankkonto zu überweisen, ohne vorherige offizielle Mitteilung
- Software zu installieren oder Fernzugriff auf Ihren Computer zu gewähren
Wenn eine Nachricht um eine dieser Dinge bittet, stammt sie nicht von uns – auch dann nicht, wenn sie Ihren Namen, Ihren Podcast oder andere korrekte Angaben verwendet.
Zweifel? Überprüfen Sie es selbst
Verwenden Sie nicht die Links, Telefonnummern oder die Schaltfläche zum Antworten in der verdächtigen Nachricht. Rufen Sie Ihr Konto auf, indem Sie selbst https://work.springcast.app oder https://app.springcast.fm eingeben, oder kontaktieren Sie uns unter support@springcast.io. Wir beantworten lieber eine Frage zu viel, als dass Sie ein Risiko eingehen.
Eine verdächtige Nachricht erhalten?
- Klicken Sie nicht auf Links und öffnen Sie keine Anhänge.
- Leiten Sie die Nachricht an support@springcast.io weiter
- Wenn Sie Ihr Passwort bereits eingegeben haben, ändern Sie es unverzüglich auf unserer Pro-Plattform (https://work.springcast.app) oder Classic-Plattform (https://app.springcast.fm) und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
- Wenn Sie eine Zahlung getätigt haben, wenden Sie sich unverzüglich an Ihre Bank.