Bei Springcast möchten wir sicherstellen, dass unsere Plattform ein sicherer, qualitativ hochwertiger Raum für Podcaster und ihre Zuhörer bleibt. Um Missbrauch der Plattform und Spam zu verhindern, führen wir gelegentlich während des Registrierungsprozesses eine kurze Überprüfung durch.
Dies wird oft als KYC („Know Your Customer“) bezeichnet. Während es im Finanzbereich üblich ist, wird es zunehmend auch bei Hosting-Plattformen wie unserer zum Standard, um sicherzustellen, dass wir die echten Personen hinter den Podcasts „kennenlernen“.
Die meisten unserer Nutzer werden diese zusätzlichen Schritte nie sehen, aber hier ist eine Aufschlüsselung dessen, was passieren kann und warum.
SMS-Verifizierung
Manchmal erkennt unser System eine Kombination von „niedrig vertrauenswürdigen“ Signalen. Das bedeutet nicht, dass Sie etwas falsch gemacht haben! Es bedeutet nur, dass sich einige Muster (wie die Nutzung eines VPN, eines bestimmten Hosting-Anbieters oder ungewöhnliche Browsereinstellungen) summiert haben.
So funktioniert es:
Wir fragen nach Ihrer Mobiltelefonnummer.
Sie erhalten einen 6-stelligen Code per SMS.
Geben Sie den Code ein, und Sie sind drin!
Ihr Datenschutz:
Wir schätzen Ihre Privatsphäre. Wir speichern Ihre Telefonnummer nicht für Marketingzwecke. Wir behalten nur einen anonymisierten „Fingerabdruck“ der Nummer, um sicherzustellen, dass sie nicht zur Erstellung von Hunderten von Fake-Konten verwendet wird.
Sie können keine SMS empfangen?
Kein Problem. Klicken Sie einfach auf „Ich kann mich nicht per Telefon verifizieren“ und Ihre Anmeldung wird stattdessen an unser Team zur manuellen Überprüfung weitergeleitet.
Manuelle Kontoüberprüfung
In Fällen, in denen sich mehrere Signale häufen oder wenn eine SMS-Verifizierung keine Option ist, wird ein Mitglied des Springcast-Teams Ihre Anmeldung manuell überprüfen.
Was Sie erwarten können:
Nach der Registrierung sehen Sie eine Nachricht „Konto wird überprüft“.
Profi-Tipp: Auf dieser Seite gibt es ein Textfeld. Erzählen Sie uns ein wenig über Ihre Show oder Ihr Unternehmen! Das hilft uns, Ihr Konto viel schneller freizuschalten.
Wir bearbeiten diese Überprüfungen normalerweise innerhalb weniger Werktage.
Sobald wir uns Ihre Anmeldung angesehen haben, erhalten Sie eine E-Mail, die Ihnen mitteilt, dass Ihr Konto einsatzbereit ist. Dies ist keine Hintergrundüberprüfung oder etwas Formelles – es ist nur eine „Sicherheitsüberprüfung“, um sicherzustellen, dass Sie ein Mensch mit einem Podcast-Traum sind!
Das Fazit
Wir fragen lieber ein paar schnelle Fragen während der Anmeldung, als Spam-Bots zu erlauben, das Erlebnis für unsere Community zu verschlechtern.
Vielen Dank für Ihre Geduld und dafür, dass Sie uns helfen, Springcast zu einer „spamfreien“ Zone zu machen. Wir können es kaum erwarten zu hören, was Sie erschaffen!